ゲスト様にリピートしてもらう3つのコツ！リピーターを作るメリットもご紹介！
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「ゲスト様にリピートしてもらうにはどうしたらいいの？」
「いつも1回きりで終わってしまう…」
ワナジョの皆さまは、こんな風にリピーターを作ることに悩んでいるかもしれません。
たしかにまたご飯に行こうね…とメッセージでやり取りをしても、なかなか誘われず、そのままフェードアウトということが多いですよね。
ゲスト様にリピートされるには、「第一印象をよくする」「合流中に次の約束を取り付ける」「顧客メモを作る」
この3つが大切。
人の印象は最初の3～5秒で決めると言われているほど、重要な部分です。
またリピーターを獲得している多くのワナジョが、その日のうちに次の約束を取り付けていたり、顧客メモを取り、会話の内容をしっかり覚えていたりします。
今回は、リピートしてもらう3つのコツを詳しくご紹介🌈
リピーターを作るメリットも記載しているので、ぜひ参考にしてくださいね💕
リピーターを作る3つのコツ！
- 第一印象を良くする
- 合流中に次の約束を取り付ける
- ゲスト様の情報をメモする
第一印象を良くする
初めて会うゲスト様ですので第一印象を良くするように意識しましょう。
人は、第一印象がいつまでも残り続ける「初頭効果」という影響を強く受けます。
初頭効果とは？
最初に受けた印象が特に残りやすく、その後の評価にも影響を与える心理効果です。
第一印象がよければゲスト様からの評価も上がり、リピートしてもらいやすいです。
逆に第一印象が悪いとそのあといくらよくても、リピートされにくくなってしまうので気をつけましょう。
第一印象をよくするためには？
②身だしなみ：清潔感のある服装や髪型、不快感を与えない身だしなみにする
③言葉遣い：しっかりとした敬語、丁寧な言葉遣いを心がける
この3つを意識するだけであなたの第一印象がよくなります。
ゲスト様と合流するときはぜひ意識してみてください✨
合流中に次の予定を決める
盛り上がって次も会ってくれそうかも？と、感じたら次の予定を立てましょう！
「次、ここ一緒に行きたいな～」
「また〇〇さんに会いたいんだけど、次いつ空いてる🥺？」
メッセージで予定を立てるよりも断然、直接誘ったほうが受け入れやすいです。
メッセージで聞くと、考える余地を与えてしまうので断られやすいです💦
ゲスト様の直近の予定を話の流れで聞いておきましょう。
ゲスト様の情報をメモする
個BELL、BELL共通メモ
- 名前(ニックネーム)
- 誕生日
- 年齢
- 趣味
- 職業
- 好きなお酒
BELLの場合
- 合流日・合流時間
- お連れ様の名前
- お連れ様の特徴(髪型など)
- 一緒に参加したキャストの名前
携帯などすぐ確認できるものにメモをしておくと◎
「覚えてくれていたんだ」と、好印象を与えることができます✨
リピートしてもらうには合流中の行動も重要！
- 常に気配りを忘れない
- ゲスト様を褒める
- 安定した収入が毎月得られる
- 話題作りに困らない
- 無駄なメッセージのやり取りをしなくて済む
合流中はゲスト様の心をつかむために、この2つを意識していきましょう✨
常に気配りを忘れない
ゲスト様の飲み物がなくなったら「次なに飲みますか？」と聞いたり、ご飯を取り分けてあげたり…。
簡単なことですが、できる女の子は意外と少ないです💦
最低限この2つができると好印象◎
ゲスト様を褒める
ゲスト様は、自分の話を聞いて欲しい人がほとんどです。
自分の話を自慢のように話してしまうキャストさんがいますが、絶対にNGです。
ゲスト様の話をしっかり聞き、沢山褒めてあげましょう✨💖
実際に聞き上手のキャストさんがリピーターを多く獲得しています。
解散後は姿が見えなくなるまでお見送り
ゲスト様が先にタクシーに乗った場合は、ゲスト様が見えなくなるまでしっかり手を振ってお見送りをしてください🚙
タクシーに乗った後、ゲスト様はあなたのことをしっかり見ています💦
お見送りしたあとは、忘れずにお礼のメッセージをしましょう！
最後のお礼があるかないかで、リピートされるか大きく変わります。
感謝の気持ちを忘れないようにしてください。
リピーターを作る3つのメリットとは？
こちらがリピーターを作る3つのメリット。
一つひとつ解説しますので、参考にしてください🌈
安定した収入が毎月得られる
リピーターになったゲスト様は定期的にお約束をしてくれます。
収入が減る心配もないので、リピーター様が0のキャストさんに比べると安定した収入が毎月確約されるのです。
話題作りに困らない
新規のゲスト様とお会いするときは、「何を話したらいいんだろう？」「この方は何が好きなんだろう？」など、色々なことを考えながらお話しします🤔
リピーター様の場合、何度もお会いしお互いのことをある程度知っているので、話題作りに困ることはありません。
話題を考える必要もないので、あっという間に時間がたっていた…というくらいラクに会話が続きます✨
無駄なメッセージのやり取りをしなくて済む
はじめて会うゲスト様に個BELLを提案する前は、ある程度メッセージのやり取りをしたあとに提案します。
ですが、リピーターの方は何度もお会いしているので無駄なメッセージのやり取りをする必要がありません。
正直メッセージのやり取りをするのは疲れちゃいますよね💦
定期的に会っているので必要最低限のやり取りで済むことがほとんどです🎈
もちろんある程度のメッセージのやり取りをしないと離れていってしまいますので、
普段のメッセージも忘れないようにしましょう！
3つのコツを実践してリピーターを増やそう！
最後までご覧いただき、ありがとうございます！
今回のアドバイスシートでは、リピーターを作るコツとメリットをご紹介しました。
リピーターを作れば、収入が安定し、ラクに稼ぐことができますよ✨
ぜひご紹介したリピート率アップのコツを今から実践し、たくさん稼ぎましょう！
リピーターを中々作れない…と悩んでいる方はぜひ活用してみてくださいね。
リピーターを作るうえでご不明な点がございましたら、運営が個別にサポートいたしますので、お気軽にご相談くださいね✨